「安さ」から「相談」へ

少し前まで、旅行会社といえば

「できるだけ安い商品を案内するところ」

そんなイメージを持たれていた時代もあったと思います。

実際、価格を前面に出して販売する旅行会社も多く、

安さが一つの価値だったことは間違いありません。

ただ、今は状況が大きく変わりました。

ネットで簡単に価格比較ができ、

航空券もホテルも、個人で手配できる時代です。

そうした中で、

最近の私は、価格よりもまず

「どういう旅にしたいのか」

「どんな点に不安があるのか」

そういったお話を伺うことを大切にしています。

価格のご相談は、その後です。

もちろん、価格重視のご要望であれば、

条件に合うものを探してご案内します。

一方で、

ネット予約の方が合っていると感じた場合には、

無理にお勧めすることはありません。

旅行の選び方は、人それぞれです。

それでも、

相談しながら決めたい方、

内容に納得した上で申し込みたい方が、

今も足を運んでくださいます。

満足のいく行程や、

自分たちに合った旅の形を求めて、

お話をしに来てくださることは、

旅行会社としてありがたいことです。

正直なところ、

すべてのご希望を叶えることは難しい場合もあります。

予算や日程、条件の制約がある中で、

できること・できないこともあります。

それでも、

お話を丁寧に伺い、

その内容に真摯に向き合い、

今できる最善のご提案をする。

安さを売るのではなく、

相談とアドバイスで支える。

そんな旅行会社でありたいと、日々感じています。