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愛知県一宮市・木曽川町の旅行会社(アピタパワー木曽川店1階) 国内旅行・海外旅行・グループ旅行までお気軽にご相談ください


店長の気まぐれブログ 旅のプロが、思いついたことをたまにポツリ


北海道に添乗員として行ってきました
先日、添乗員として北海道4日間の旅へ行ってきました。 今回の旅では、北海道を代表する観光地を巡り、 お客様と一緒に充実した4日間を過ごすことができました。 まず訪れたのは大倉山ジャンプ競技場。展望台から札幌市内を一望できる絶景はもちろん、 この日は実際に選手がジャンプの練習をしており、迫力ある滑走を見ることができました。なかなか見られない光景に、お客様も足を止めて見入っていました。 続いては小樽へ。自由散策では運河周辺や堺町通りでお買い物や食べ歩きを楽しまれ、 その後は小樽運河クルーズに乗船。船上から眺める小樽の街並みは、歩いて見る景色とはまた違った魅力がありました。 3日目は人気の旭山動物園へ。動物たちの自然な行動を観察できる展示は何度訪れても楽しめます。 ホッキョクグマやペンギンなど、それぞれ思い思いに園内を散策されていました。 その後は羊ヶ丘展望台へ。広々とした景色の中でクラーク博士像と記念写真を撮られる方も多く、北海道らしい風景を満喫していただきました。 旅の締めくくりは、話題のエスコンフィールド北海道でスタジアムツアー。...
7月3日
北海道へ添乗に行ってきます
6月27日・28日は、弊社取扱団体グループ様の北海道旅行添乗業務のため臨時休業とさせていただきます。 旅行会社というと、店舗で旅行相談を受けたり、 航空券やホテルを手配したりする仕事をイメージされる方が多いかもしれません。 実は当店では、それだけではありません。 団体旅行の企画・手配はもちろん、添乗員としてお客様と一緒に旅行へ同行したり、 貸切バスの運転業務を行うこともあります。 今回もお客様と一緒に北海道へ行ってまいります。 時々、「店長さん、よく店にいませんね」と言われることがあります。 確かに店頭にいる時間は減ってしまいますが、その代わり現場に出ています。 実際に旅行先へ行き、お客様と同じ景色を見て、同じ時間を過ごす。 貸切バスの現場に立ち、添乗員として動く。 そうした経験は、次の旅行相談や企画提案に必ず活きてきます。 インターネットで旅行が予約できる時代だからこそ、現場を知る旅行会社でありたい。 そんな思いで日々仕事をしています。 個人旅行はもちろん、町内会旅行、趣味の会、学校関係、サークル活動、企業研修など、団体旅行のご相談もお気軽にお
6月22日
パートナーを減らしてきた旅行業界
最近、海外の大手OTAが旅行会社向けの新しいサービスを発表したという記事を読みました。 AIやシステムの話もありましたが、私が気になったのは別の部分です。 それは「旅行会社や提携企業をパートナーとして活用する」という考え方でした。 旅行業界はここ20年ほど、インターネットの普及とともに大きく変わりました。 宿泊施設は自社サイトで直接販売。航空会社も直接販売。旅行会社を通さず予約できる仕組みがどんどん増えました。 もちろん、お客様にとって便利になった部分もあります。 ただ、その流れの中で少し気になることがあります。 それは「旅行を売る仲間」を減らしてきたのではないかということです。 旅行会社は単に予約を代行するだけではありません。 どこへ行こうか悩んでいる人に提案をしたり、不安を解消したり、時にはトラブル対応をしたりします。 旅行へ行くきっかけを作る役割もあります。 一方で、自社サイトは既に行きたい場所が決まっている人には便利ですが、まだ迷っている人の背中を押すことは得意ではありません。 最近の旅行業界を見ていると、「どう売るか」より「どう囲い込む
6月16日
夏休みの旅行相談
最近、「夏休みもう遅いですか?」と聞かれることがありますが、 今のところ現場感覚では “もう大変” というほどではない印象です。 もちろん人気日や条件の良いところは少しずつ動いていますが、 全体的にはまだ検討中の方も多そうな空気があります。 ここ最近は、物価も上がってますし、旅行行きたい気持ちはあるけど、 予算や休みを見ながらギリギリまで考えたい…という方も増えた気がします。 ただ、旅行って直前になるほど、「空いてる中から組む」感じになりやすいので、 ・移動ラクにしたい ・乗継減らしたい ・ホテルこだわりたい この辺ある方は、少し早めに考え始めるのがおすすめです。 あと意外と、ネットで一人で悩むより、 店頭で雑談しながら決まる旅行って多いんですよね。 空いてる時間なら、「まだ何も決まってないけど…」ぐらいの相談も全然大丈夫なので、 気軽にどうぞ✈️
5月12日
旅行会社の本音
今日は少しだけ、本音を書きます。 最近、「旅行会社は高い」と言われる場面がありました。実際には、こちらは見積りを出して、宿から仕入れて、同じ条件でご案内しているケースです。それでもそう見られてしまう現実があります。 もちろん、ネットが安いのは分かります。間も少ないですし、宿側も作業が減る。 それは自然な流れだと思います。 ただ、その中で業界全体として“安売り”が続いてきたのも事実です。 本来であれば、同じ条件なら同じ価格でもいいはずなのに、価格だけがどんどん崩れてしまっている。 そして旅行会社側も、パンフレット商品をそのまま販売するだけでは、正直なところ選ばれにくくなっていると感じています。「売ってほしい」と言われても、現場で感じる温度感とはズレがあることもあります。 だからこそ、当店では少しやり方を変えています。 お客様としっかりお話をして、ご希望やご予算に合わせて、一緒に旅行を作っていく。 手間はかかりますが、その分だけ納得感のあるご提案ができると考えています。 旅行会社は、ただ商品を売るだけの場所ではなく、 “相談しながら旅行を形にしていく
5月1日
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