愛知県一宮市・木曽川町の旅行会社（アピタパワー木曽川店1階）　国内旅行・海外旅行・グループ旅行までお気軽にご相談ください

こんにちは。HAYASHIMA TRIP 木曽川店、店長です。 気がつけば10月ですね。 9月の店長は、アジア大会のサポート業務や北海道の添乗など、あちこち出かけておりました。 そんな中、ありがたいことに、店頭で旅行のご相談をいただく機会が増えてきています。 一方で、ご相談から回答までに時間がかかってしまうこともあり、お待たせしている皆さまには申し訳なく思っています。 さて、最近は大手旅行会社でも店舗の縮小や統合が進み、旅行の予約や相談もインターネット中心の時代になってきました。実際、ネットで調べて、そのまま予約できる旅行もたくさんあります。 わざわざお店に行かなくてもいい。ごもっともです。 それでも、当店に足を運んでくださるお客様がいらっしゃいます。 行き先が決まっていないから相談したい。いくつかの選択肢を比較して、一緒に考えてほしい。ネットで調べてみたけれど、よくわからない。 理由はさまざまだと思いますが、わざわざ来店していただけることは、本当にありがたいことです。 便利さや効率を考えれば、インターネットで完結する旅行が増えていくのは自然な流

気がつけば八月も終わり。 そして、気がつけば…… 店頭のパンフレットが無い！！ 最近、そんな旅行会社も増えてきました。 大手旅行会社では、紙のコスト削減や販売方法の変化などもあり、 以前のようにたくさんのパンフレットを店頭に並べるスタイルが少しずつ変わってきています。 もちろん、時代の流れとしては仕方のないことだと思います。 でも、パンフレットが無くなったからといって、旅行会社の仕事が無くなったわけではありません。 むしろ、ここからが私たちの出番です。 HAYASHIMA TRIPでは、パンフレットを見て商品を選んでいただくだけではなく、 お客様と相談しながら旅行を組み立てていきます。 「ここに行きたい」 「このホテルに泊まりたい」 「移動はできるだけ楽にしたい」 「予算はこれくらいで」 そんなご希望をお聞きしながら、旅行商品に限らず、その時にできる方法を考えてご提案します。 パンフレットに載っている商品を予約するだけなら、ネットでもできます。 だからこそ私たちは、予約する前の相談を大切にしています。 パンフレットが無い旅行会社。 一見すると、ち

先日、添乗員として北海道4日間の旅へ行ってきました。 今回の旅では、北海道を代表する観光地を巡り、 お客様と一緒に充実した4日間を過ごすことができました。 まず訪れたのは大倉山ジャンプ競技場。展望台から札幌市内を一望できる絶景はもちろん、 この日は実際に選手がジャンプの練習をしており、迫力ある滑走を見ることができました。なかなか見られない光景に、お客様も足を止めて見入っていました。 続いては小樽へ。自由散策では運河周辺や堺町通りでお買い物や食べ歩きを楽しまれ、 その後は小樽運河クルーズに乗船。船上から眺める小樽の街並みは、歩いて見る景色とはまた違った魅力がありました。 3日目は人気の旭山動物園へ。動物たちの自然な行動を観察できる展示は何度訪れても楽しめます。 ホッキョクグマやペンギンなど、それぞれ思い思いに園内を散策されていました。 その後は羊ヶ丘展望台へ。広々とした景色の中でクラーク博士像と記念写真を撮られる方も多く、北海道らしい風景を満喫していただきました。 旅の締めくくりは、話題のエスコンフィールド北海道でスタジアムツアー。...

6月27日・28日は、弊社取扱団体グループ様の北海道旅行添乗業務のため臨時休業とさせていただきます。 旅行会社というと、店舗で旅行相談を受けたり、 航空券やホテルを手配したりする仕事をイメージされる方が多いかもしれません。 実は当店では、それだけではありません。 団体旅行の企画・手配はもちろん、添乗員としてお客様と一緒に旅行へ同行したり、 貸切バスの運転業務を行うこともあります。 今回もお客様と一緒に北海道へ行ってまいります。 時々、「店長さん、よく店にいませんね」と言われることがあります。 確かに店頭にいる時間は減ってしまいますが、その代わり現場に出ています。 実際に旅行先へ行き、お客様と同じ景色を見て、同じ時間を過ごす。 貸切バスの現場に立ち、添乗員として動く。 そうした経験は、次の旅行相談や企画提案に必ず活きてきます。 インターネットで旅行が予約できる時代だからこそ、現場を知る旅行会社でありたい。 そんな思いで日々仕事をしています。 個人旅行はもちろん、町内会旅行、趣味の会、学校関係、サークル活動、企業研修など、団体旅行のご相談もお気軽にお

最近、海外の大手OTAが旅行会社向けの新しいサービスを発表したという記事を読みました。 AIやシステムの話もありましたが、私が気になったのは別の部分です。 それは「旅行会社や提携企業をパートナーとして活用する」という考え方でした。 旅行業界はここ20年ほど、インターネットの普及とともに大きく変わりました。 宿泊施設は自社サイトで直接販売。航空会社も直接販売。旅行会社を通さず予約できる仕組みがどんどん増えました。 もちろん、お客様にとって便利になった部分もあります。 ただ、その流れの中で少し気になることがあります。 それは「旅行を売る仲間」を減らしてきたのではないかということです。 旅行会社は単に予約を代行するだけではありません。 どこへ行こうか悩んでいる人に提案をしたり、不安を解消したり、時にはトラブル対応をしたりします。 旅行へ行くきっかけを作る役割もあります。 一方で、自社サイトは既に行きたい場所が決まっている人には便利ですが、まだ迷っている人の背中を押すことは得意ではありません。 最近の旅行業界を見ていると、「どう売るか」より「どう囲い込む