10月ですね。店長、あちこち出かけておりました

こんにちは。HAYASHIMA TRIP 木曽川店、店長です。

気がつけば10月ですね。

9月の店長は、アジア大会のサポート業務や北海道の添乗など、あちこち出かけておりました。

そんな中、ありがたいことに、店頭で旅行のご相談をいただく機会が増えてきています。

一方で、ご相談から回答までに時間がかかってしまうこともあり、お待たせしている皆さまには申し訳なく思っています。

さて、最近は大手旅行会社でも店舗の縮小や統合が進み、旅行の予約や相談もインターネット中心の時代になってきました。実際、ネットで調べて、そのまま予約できる旅行もたくさんあります。

わざわざお店に行かなくてもいい。ごもっともです。

それでも、当店に足を運んでくださるお客様がいらっしゃいます。

行き先が決まっていないから相談したい。いくつかの選択肢を比較して、一緒に考えてほしい。ネットで調べてみたけれど、よくわからない。

理由はさまざまだと思いますが、わざわざ来店していただけることは、本当にありがたいことです。

便利さや効率を考えれば、インターネットで完結する旅行が増えていくのは自然な流れだと思います。

でも、旅行って、単に交通機関とホテルを予約すれば終わり、というものばかりではありません。

誰と行くのか、何を楽しみたいのか、予算はどれくらいなのか。

お話をしてみて初めて見えてくる希望もあります。

私たちは、そうしたお客様との対話を大切にしていきたいと思っています。

大手のように何でもできるわけではありません。人手も限られていますし、何分ひとりで対応しておりますので、お返事に時間をいただくこともあります。

そこは今後の課題でもあり、申し訳ないところです。

それでも、目の前のお客様と向き合い、一緒に考え、その方に合った旅行を提案する。

そんな旅行会社でありたいと思っています。

ネットで予約できる時代だからこそ、人に相談する意味がある。

そう感じていただけるお店を、これからも続けていけたらと思います。

10月も、HAYASHIMA TRIP 木曽川店をよろしくお願いいたします。

旅行の行き先が決まっていなくても大丈夫です。次の旅行の話、気軽に相談しに来てくださいね。

HAYASHIMA TRIP 木曽川店